CA幫助中心

輸入關(guān)鍵詞即可快速獲取答案和建議

【平安集團采購】數(shù)字證書簽章，提示報錯：‘’獲取ukey證書失敗，請稍候重試”

報錯圖：
image.png

處理操作：

此報錯是安裝的【網(wǎng)證通安全客戶端】不是平安項目專用驅(qū)動，需要卸載后重裝。

下載網(wǎng)址：http://www.51tthouse.com/Client/index/cat_id/34.html下載第四個image.png


還有一種情況是瀏覽器沒有勾選TLS1.2，瀏覽器菜單找到【工具】-【internet選擇】-【高級】-【設(shè)置】-勾選【TLS1.2】選項。

image.png

問題已解決，是否滿意？